Conditions générales de vente

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes réalisées par la société Petit Monde SAS, à destination de ses clients consommateurs, via son site internet et en boutique physique.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

Article 2 - Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel.

Tous nos produits de puériculture sont conformes aux normes de sécurité européennes en vigueur (marquage CE) et aux réglementations applicables aux articles destinés aux enfants en bas âge.

Article 3 - Commandes

Le processus de commande se déroule selon les étapes suivantes :

• Sélection des produits et ajout au panier
• Vérification du contenu du panier et modification si nécessaire
• Identification du client (connexion ou création de compte)
• Choix du mode de livraison et de l'adresse de livraison
• Choix du mode de paiement et validation du paiement
• Confirmation de la commande par e-mail

Article 4 - Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Petit Monde se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui figurant sur le site le jour de la commande.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits. La livraison est offerte à partir de 50 euros d'achat.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
• PayPal
• Paiement en boutique pour le Click & Collect

Article 6 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison indicatifs sont :

• Colissimo : 2 à 4 jours ouvrables
• Chronopost : 24 à 48 heures
• Click & Collect : disponible sous 24 heures

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état. Les frais de retour sont pris en charge par Petit Monde.

Article 8 - Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux, contactez notre service client pour un échange ou un remboursement.

Article 9 - Service client

• Téléphone : 01 48 87 34 56 (du lundi au samedi, de 10h00 à 19h00)
• E-mail : contact@petit-monde.fr
• Boutique : 22 Rue de Rivoli, 75004 Paris

Article 10 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Petit Monde SAS.

Dernière mise à jour : Février 2026